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City Marketing

CITY MARKETING

Las ciudades del tercer milenio han dejado de diferenciarse en infraestructura para hacerlo en valores. No se trata de que las infraestructuras no sean importantes, sino de que se las da por supuestas. Y una ciudad con marca logra materializar los intangibles y competir por captar iniciativas que colaboren con la creación de riqueza y brinden mejores oportunidades a los ciudadanos.

Si la base del éxito de una ciudad es su posicionamiento único y diferencial, la dificultad aparece porque la mayoría de las ciudades no se identifica con un único valor, sino con muchos, algunos de los cuales, además, son compartidos por diversas ciudades.

El City Marketing o marketing de ciudades es una disciplina que nace a partir de la necesidad de buscar una identidad propia que ponga en manifiesto los valores de una ciudad y proyectar sus recursos y cualidades, a públicos internos y externos. El City Marketing pretende crear y difundir una imagen de una ciudad, basándose en los productos 
y servicios que ofrece para a satisfacer a sus ciudadanos y turistas. 
Para ello necesita un plan estratégico, no basta con un logotipo y un eslogan.


City-Marketing

En el marco actual podría ampliarse el concepto y redefinirse como una herramienta de gestión postmoderna de ciudades que eclipsa el planeamiento estratégico, el re-diseño de la ciudad, la implicación ciudadana para lograr “la ciudad ideal” y obtener una mejor calidad de vida.


Una seductora forma de explicar cómo gestionar el marketing de las ciudades es considerar que en el ámbito urbano coexisten dos ciudades paralelas, que viven simultáneamente al mismo tiempo:

Marca
  • La ciudad externa, definida por uno o varios iconos o estereotipos 
    y normalmente coincidente con la perspectiva del turista, del 

    visitante ocasional para el que la ciudad no forma parte de su 
    experiencia, de lo cotidiano.
  • La ciudad interna, definida por vectores como la cohesión social,
    el estilo de vida, la diversidad, la tolerancia o el
    multiculturalismo y que es la amalgama subjetiva del conjunto de
    percepciones y experiencias de esa ciudad, normalmente coincidente
    con la perspectiva del residente para el que la ciudad forma parte de
    lo ordinario.

El punto crucial para el éxito es la interacción entre ambas ciudades (su identidad y su imagen)

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